Garantie
Les produits vendus par A2TDISTRIBUTIONS bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité pour les clients consommateurs et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale ou fabricant spécifique. Dans ce cas, les conditions, la durée et l’étendue de cette garantie dépendent du produit concerné et, le cas échéant, du fabricant.
Pour les menuiseries, fermetures et équipements fabriqués ou configurés sur mesure, la garantie s’applique dans le respect des conditions normales d’utilisation, de pose, d’entretien et de destination du produit.
Les composants électriques, électroniques, automatismes, motorisations, accessoires techniques, bornes de charge, onduleurs, batteries et matériels associés relèvent, selon les cas, des garanties légales applicables et, lorsqu’elle existe, de la garantie commerciale propre au fabricant.
En cas de problème, il est recommandé de nous contacter rapidement en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et, si possible, des photographies ou éléments utiles à l’analyse de votre demande.
À la livraison, tout dommage apparent, colis détérioré ou anomalie visible doit être signalé immédiatement sur le document du transporteur, puis confirmé dans les meilleurs délais auprès de notre service client.